Queremos que você se sinta confiante ao assinar o Nutri Mind. Por isso, oferecemos uma garantia de devolução de 14 dias.
1. Prazo
Você pode solicitar o reembolso integral da sua assinatura (mensal ou anual) em até 14 dias corridos a partir da data da compra ou da renovação, por qualquer motivo.
2. Como solicitar
Os pagamentos do Nutri Mind são processados pela Paddle.com, nosso Merchant of Record. Para pedir reembolso:
- Acesse paddle.net e localize sua compra pelo e-mail usado no checkout, ou
- Entre em contato conosco pela página de contato que encaminharemos o pedido à Paddle.
Tenha em mãos o e-mail da compra e, se possível, o ID do pedido (presente no recibo enviado pela Paddle).
3. Processamento
Reembolsos aprovados são processados pela Paddle no mesmo método de pagamento original, normalmente em até 5 a 10 dias úteis, conforme o emissor do cartão ou meio utilizado.
4. Após o reembolso
Após o processamento do reembolso, sua assinatura é encerrada e o acesso aos recursos Pro é revogado. Seus dados de conta permanecem disponíveis no plano Free.
5. Renovações futuras
Para evitar cobranças futuras, cancele sua assinatura a qualquer momento em paddle.net. O acesso ao plano pago continua até o fim do período já pago.